Sisällys
- Monipuolinen Pelielämys Suomalaisille
- Turvalliset Maksutavat
- Bonusohjelma ja Edut
- Vastuuntuntoinen Pelitoiminta Palvelussamme
- Tuen Saatavuus
Monipuolinen Pelielämys Suomalaisille
Olemme luoneet pelikokemuksemme tunnistaen Suomen asiakkaiden vaatimukset ja tarpeet. Valikoimamme käsittää ylitse 3000 erilaista peliä, jotka ovat valittu huolella yhdessä toimialan johtavien pelintoimittajien kanssa. Tarjoamme kaiken perinteisistä hedelmäautomaateista uusimpiin videopeliautomaatteihin, joissa viimeisimmät innovaatiot sekä uudet pelimekaniikat tarjoavat ainutlaatuisia elämyksiä.
täällä on lisensoitu ja säännöstelty virallisten tahojen toimesta, joka varmistaa asiakkaillemme turvallisen pelipaikan. Kaikki pelimme käyttävät sertifioituja RNG-järjestelmiä (RNG), jotka takaavat reilun sekä ennustamattoman pelaamisen kaikilla kierroksella.
Peliluokat Tarjonnassamme
| Peliautomaatit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94.5% – 98.2% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.3% – 99.5% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 95.8% – 99.2% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 92.1% – 96.7% |
Turvalliset Maksuratkaisut
Transaktioiden turva on meille tärkein prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittistä SSL-suojausta jokaisen maksutapahtumien turvaamiseen, joka vastaa pankkitasoista turvallisuutta. Meillä on integroineet järjestelmiimme useita maksutapoja, mitkä palvelevat erityyppisiä käyttäjiä.
- Suorat pankkimaksut kotimaisista pankkipalveluista
- Verkkolompakot kuten Skrill ja Neteller
- Prepaid-kortit turvalliseen kulujen hallintaan
- Kryptovaluutat parannettua anonymiteettiä toivoville
- Yleiset maksukortit Visa sekä Mastercard
Nostot ja Käsittelyajat
Tavoitteenamme on käsittelemään kaikki kotiutuspyynnöt niin ripeästi. Varmistetuilta käyttäjätileiltä tehdyt kotiutuspyynnöt käsitellään yleensä 24 tunnin sisällä toimistopäivinä. Pikaisin menetelmä on verkkolompakko, jossa rahat ovat käytettävissä keskimäärin 2-6 h sisällä hyväksynnästä.
| Pankkisiirto | 20€ / 5000€ | 20€ / 10000€ | 1-3 arkipäivää |
| E-lompakot | 10€ / 3000€ | 10€ / 5000€ | 2-6 h |
| Luottokortit | 10€ / 2000€ | 20€ / 2000€ | 3-5 työpäivää |
| Kryptovaluutat | 50€ / 10000€ | 50€ / 20000€ | 1-12 h |
Palkitsemisohjelma sekä Tarjoukset
Palkitsemme pelaajia useilla eri tavoilla läpi heidän peliuransa kanssamme. Tervetuliaisbonuksemme on suunniteltu antamaan mahtava startti tuoreille jäsenille, mutta todellinen arvo muodostuu pitkäaikaisessa sitoutumisessa. Uskollisuusohjelmamme sisältää useita porrasta, joissa edut paranevat pelaamisen myötä.
On oleellista ymmärtää, että jokainen bonukset sisältävät kierrätysvaatimuksia. Maltillisimmat läpipeluuvaatimuksemme ovat 35-kertaiset, mikä on alan keskiarvoa parempi. Kierrätysvaatimusten täyttämiselle tarjotaan riittävästi aikaa, yleensä 30 vuorokautta bonuksen aktivoinnista.
Hallittu Pelikäyttäytyminen Toiminnassamme
Vastuuntuntoinen pelaaminen on keskeinen osa toiminta-ajatustamme. Tarjoamme useita työkaluja, joilla pelaajat pystyvät hallita pelikäyttäytymistään helposti. Ne sisältävät talletusrajat, häviörajat, aikarajat sekä vaihtoehdon itse valitsemiinsa taukoihin.
- Aseta vuorokauttiset, viikoittaiset tai kuukausi- talletusrajat suoraan tilin asetuksista
- Ota käyttöön häviörajat, jotka estävät pelaamisen ennalta asetetun häviösumman täyttymisen myötä
- Käytä peliaikalasku-työkalua, mikä ilmoittaa käytetystä ajasta säännöllisin väliajoin
- Pyydä väliaikainen tai peruuttamaton itsensä sulkeminen, mikäli tunnet pelaamisen kehittyvän ongelmaksi
Yhteistyömme ulkopuolisten järjestöjen kuten Peluuri ry:n kanssa varmistaa, että asiakkaillamme on pääsy asiantuntevaan apuun aina tarvittaessa. Vuonna 2021 Malta Gaming Authority raportoi, että lisensoitujen kasinoiden tulee tarjota ainakin 3 erillistä vastuullisen pelaamisen välinettä – me tarjoamme niitä 8.
Asiakastuen Saatavuus
Asiakaspalvelumme toimii suomeksi sekä on tavoitettavissa monia erilaisia kanavia pitkin. Live-chat on avoinna päivittäin klo 09:00-01:00, ja sähköposteihin vastataan keskimäärin 6 h kuluessa. Olemme investoineet henkilökuntamme koulutukseen, jotta jokainen asiakaspalvelija ymmärtää niin tekniset että sääntelyyn liittyvät kysymykset syvällisesti.
- Live-chat suomen kielellä ja englanniksi pidennetyillä aukioloajoin
- Tuki sähköpostilla priority-käsittelyllä vakioasiakkaille
- Kattava UKK-osio yli 150 kysymyksellä ja vastauksella
- Videotutoriaalit yleisimpiin toimintoihin liittymisestä kotiutuksiin
Kehitämme jatkuvasti palveluitamme pelaajien kommenttien pohjalta. Kukin yhteydenotto on meille mahdollisuus parantaa toimintaamme sekä luoda entistä parempi pelikokemus kaikille asiakkaillemme.
